Возврат

Если бейсболка не подошла

Вы вправе отказаться от бейсболки в любое время до её получения и в течение 7 дней после получения (ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей). Если вместе с заказом мы не прислали вам письменно — сообщением или на бумаге — порядок и сроки возврата, этот срок — 3 месяца.

Можно вернуть бейсболку, у которой сохранены товарный вид и потребительские свойства. Чек для возврата не обязателен.

Деньги вернём в течение 10 дней с даты, когда получим ваше требование. Обратную пересылку бейсболки надлежащего качества оплачивает покупатель.

Как оформить возврат

1. Напишите на zakaz@dikiykaban.ru или в Telegram @dikiykaban_1 и укажите номер заказа.
2. Мы ответим и пришлём адрес для отправки.
3. Отправьте бейсболку удобным способом, например СДЭК или Яндекс Доставкой, и пришлите трек-номер.
4. Деньги вернём тем же способом, которым вы платили, если не договоримся иначе.

Если нашли недостаток

Если в бейсболке обнаружился недостаток, ваши права определяются ст. 18–24 Закона о защите прав потребителей. Гарантийный срок и срок службы не установлены, поэтому требование можно предъявить, если недостаток обнаружен в разумный срок, но не позднее двух лет со дня получения (п. 1 ст. 19). Пересылку в этом случае оплачиваем мы. Напишите на почту — фото недостатка поможет разобраться быстрее.