Политика конфиденциальности

Редакция от 20 октября 2026 г.

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — владелец сайта dikiykaban.ru (бренд DIKIY KABAN). Вопросы о данных: zakaz@dikiykaban.ru.

Политика относится к сайту dikiykaban.ru и к переписке о заказах.

2. Какие данные, зачем и на каком основании

Заказ в Telegram или по почте

Данные: имя и фамилия, телефон, пункт выдачи или адрес, e-mail или аккаунт Telegram, переписка о заказе.
Зачем: заключить и исполнить договор, доставить заказ, ответить на вопросы и претензии.
Основание: договор с вами (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»).
Срок хранения: пока исполняется заказ и затем 3 года — для ответа на претензии; после этого данные удаляем.

Данные для доставки вы присылаете в чат Telegram или на почту. Сообщения в Telegram хранит сам мессенджер.

Логи сервера

Данные: IP-адрес, дата и время запроса, адрес страницы, сведения о браузере и устройстве, адрес страницы, с которой вы пришли.
Зачем: защищать сайт от атак и сбоев, считать посещаемость; в отчётах IP-адреса обезличены.
Основание: законный интерес оператора — безопасность и работа сайта (п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ).
Срок хранения: 30 дней.

Статистика посещений

Посещения считает собственный сервис статистики Umami. Он не ставит cookie и не хранит IP-адреса: по IP в момент посещения определяются страна и город, а сам адрес не сохраняется. В статистике остаются просмотренные страницы, источник перехода и метки рекламных ссылок, страна и город, язык браузера, размер экрана, тип устройства, браузер и операционная система, нажатия на кнопки заказа.

Основание: законный интерес оператора — понимать, какие страницы полезны посетителям.
Срок хранения: пока работает сайт.

Яндекс Метрика

На сайте работает Яндекс Метрика: она включена по умолчанию и загружается, когда страница уже открылась. Метрика ставит cookie и собирает идентификаторы браузера и устройства, IP-адрес, просмотренные страницы и действия на них — нажатия и прокрутку. Запись сессий (Вебвизор) выключена. Если вы отключили Метрику, на сайте она не загружается.

Зачем: понимать, как посетители пользуются сайтом, и оценивать рекламу.
Основание: ваше согласие — текст согласия.
Кто получает: ООО «ЯНДЕКС» — оператор сервиса Яндекс Метрика.
Как отключить: нажмите «Настройки аналитики» внизу любой страницы и выберите «Отключить аналитику» или напишите на zakaz@dikiykaban.ru.

Сам сайт cookie не ставит: в хранилище браузера он сохраняет только ваш выбор в «Настройках аналитики». Пока вы не отключили аналитику, Яндекс Метрика ставит свои cookie и сохраняет данные в хранилище браузера.

4. Кому передаём данные

Хостинг-провайдеру АО «Селектел» — на его серверах работают сайт и статистика.
Хостинг-провайдеру Hetzner Online GmbH — на его сервере хранятся резервные копии статистики посещений.
Почтовому сервису ООО «Бегет» — через него работает почта zakaz@dikiykaban.ru.
Перевозчику, которого вы выбрали, — СДЭК или Яндекс Доставке: имя, телефон и пункт выдачи или адрес, чтобы доставить заказ.
ООО «ЯНДЕКС» — данные Яндекс Метрики, пока вы её не отключили.

Данные не продаём и никому, кроме перечисленных, не передаём.

5. Где хранятся данные

Персональные данные записываются и хранятся в базах данных на территории России: письма — у ООО «Бегет», сайт и логи сервера — на сервере АО «Селектел» в Москве, статистика посещений — на сервере АО «Селектел» в Санкт-Петербурге.

Резервные копии статистики посещений хранятся 14 дней на сервере Hetzner Online GmbH в Финляндии. IP-адресов, имён и контактов в статистике нет.

Переписку в Telegram, в том числе данные для доставки, если вы прислали их в чат, хранит сам мессенджер на своих серверах.

6. Как мы защищаем данные

Соединение с сайтом шифруется (HTTPS).
Доступ к серверам, почте и статистике есть только у владельца сайта и администратора и закрыт паролями и ключами доступа.
В отчётах по логам сервера IP-адреса обезличены, сами логи удаляются через 30 дней.
Данные заказов удаляем, когда истёк срок их хранения.

7. Ваши права

Вы можете узнать, какие ваши данные у нас есть, попросить исправить или удалить их, отозвать согласие на аналитику. Напишите на zakaz@dikiykaban.ru — ответим в течение 10 рабочих дней.

Если вы считаете, что мы нарушаем ваши права, вы можете обратиться в Роскомнадзор или в суд.

8. Изменения

Новая редакция политики действует с момента публикации на этой странице. Дата редакции указана под заголовком.